Fecha de Vigencia: 25 de junio de 2024

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En Chévereh, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestros productos creados con la ayuda de IA.

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra en nuestro sitio web: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información relacionada con la cuenta.

• Realiza un pedido: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, detalles de pago (como información de tarjeta de crédito) y detalles específicos del pedido.

• Se suscribe a nuestro boletín: Normalmente, esto incluye su nombre y dirección de correo electrónico.

• Contacta a nuestro soporte al cliente: Cualquier información que proporcione al solicitar ayuda o soporte, como sus datos de contacto y la naturaleza de su consulta o problema.

• Participa en encuestas, promociones o concursos: Esto puede incluir respuestas a preguntas de encuestas, entradas promocionales y presentaciones de concursos.

Además, podemos recopilar automáticamente cierta información cuando interactúa con nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, y la fecha y hora de su visita. También podemos recopilar información de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales, si elige vincular su cuenta o interactuar con nosotros a través de esas plataformas.

 

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.

• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.

• Mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia de usuario.

• Enviarle material promocional y actualizaciones sobre nuevos productos y ofertas especiales, pero solo si ha optado por recibir tales comunicaciones.

• Realizar encuestas e investigaciones de mercado para comprender mejor las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

 

3. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos se almacenan en redes seguras y solo son accesibles por un número limitado de personal autorizado que tiene derechos especiales de acceso a dichos sistemas. Utilizamos encriptación, cortafuegos y otras tecnologías de seguridad para proteger sus datos contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y le recomendamos que tome precauciones para proteger su información personal.

 

4. Compartir su Información

Chévereh no vende, comercia ni transfiere su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto según lo requiera la ley o sea necesario para cumplir con su pedido (por ejemplo, compartir su dirección con nuestros socios de envío). También podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la conducción de nuestro negocio o la atención a nuestros clientes, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial.

 

5. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en info@cheverehpr.com. También puede gestionar sus preferencias de comunicación y optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichos correos electrónicos.

 

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

 

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si está accediendo a nuestros servicios desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en un país distinto al suyo. Tomamos medidas adecuadas para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, independientemente de dónde se procesen.

 

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si llegamos a saber que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de manera rápida.

 

9. Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Chévereh se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia de la política. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

 

10. Servicios y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web está alojado en Wix.com, que nos proporciona la plataforma en línea para vender nuestros productos y servicios. Sus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos, bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un cortafuegos. Para obtener más información sobre cómo Wix.com maneja su información personal, consulte la Política de Privacidad de Wix.com.

 

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en info@cheverehpr.com.

Al usar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Gracias por confiar en Chévereh con su información personal.